Hvem vi er
Reflow utvikles og driftes av Coded AS, org.nr. 927 758 547. Har du spørsmål om personvern, kontakt oss på post@coded.no.
Hvem som er ansvarlig
- Opplysninger dere legger inn i Reflow, som kunder, kontakter, ansatte, arbeidsordre og fakturaer: bedriften som bruker Reflow er behandlingsansvarlig, og Coded AS er databehandler på vegne av bedriften.
- Opplysninger om dere som kunde, som brukerkontoer, kontaktpersoner og fakturering, og besøk på reflow.no: Coded AS er behandlingsansvarlig.
Hvilke opplysninger vi behandler
- Kontaktopplysninger, som navn, e-post, telefon og bedrift.
- Innhold dere selv registrerer i Reflow.
- Tekniske opplysninger, som IP-adresse, nettleser, innlogginger og feillogger.
- Henvendelser via kontaktskjema, e-post og support.
Hvorfor vi behandler opplysningene
- For å levere Reflow etter avtalen med dere.
- For å gi support og svare på henvendelser.
- For å holde tjenesten sikker, rette feil og forbedre den.
- For å fakturere og oppfylle krav i bokføringsregelverket.
- For å måle bruken av reflow.no og følge opp markedsføring.
Leverandører vi bruker
Vi bruker leverandører til drift og lagring, e-post, feilovervåking, bruksanalyse, besøksstatistikk og KI-funksjoner. De behandler opplysningene bare på våre vegne og etter avtale med oss. Kobler dere Reflow til andre tjenester, som et regnskapssystem eller en betalingsterminal, sendes opplysninger dit etter deres valg.
Hvis opplysninger overføres ut av EU/EØS, skjer det med et gyldig overføringsgrunnlag, som EUs standard personvernbestemmelser.
Informasjonskapsler
Reflow bruker informasjonskapsler som trengs for innlogging og sikkerhet. På reflow.no bruker vi i tillegg informasjonskapsler for besøksstatistikk og markedsføring.
Hvor lenge vi lagrer opplysningene
Vi lagrer opplysningene så lenge kundeforholdet varer, eller så lenge det trengs for formålet. Når kundeforholdet avsluttes, sletter vi innholdet innen rimelig tid, med unntak av det vi må oppbevare etter lov, som regnskapsopplysninger.
Sikkerhet
Trafikken til og fra Reflow er kryptert, tilgang styres med roller og rettigheter, og vi tar sikkerhetskopier jevnlig.
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn, retting og sletting, og til å be om begrensning, protestere mot behandlingen eller få utlevert opplysningene dine. Gjelder det opplysninger en bedrift har lagt inn i Reflow, kontakter du bedriften, så hjelper vi dem. Mener du at vi behandler opplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.
Endringer
Vi oppdaterer erklæringen når tjenesten eller regelverket endrer seg. Datoen øverst viser når den sist ble endret.