CRM & ordrehåndtering

Ordbok

En oversikt over vanlige ord og uttrykk innen CRM og ordrehåndtering

16 ord og uttrykk

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Æ Ø Å

A

Avtale om gjentakende levering av varer eller tjenester med fast intervall og pris

Digitalt område hvor ansatte får tilgang til arbeidsoppgaver og relevant informasjon

Definert prosess for hvordan oppgaver og saker skal behandles i virksomheten

Oversikt over planlagte arbeidsoppgaver og avtaler for ansatte og team

Fysisk enhet eller eiendel som det utføres arbeid på

Dokument som beskriver en spesifikk arbeidsoppgave som skal utføres

Kunde som er registrert som virksomhet med organisasjonsnummer

Tilgangsnivåer som bestemmer hvilke funksjoner en bruker har tilgang til i systemet

Standard filformat for utveksling av produkt- og prisinformasjon mellom grossister og elektrikere

Unik produktidentifikator for elektriske produkter i Norge, administrert av Elektroforeningen

Dokumentasjon av salg og krav om betaling for varer eller tjenester

Faktura for umiddelbar betaling med kort, kontanter eller betalingsterminal

Dokument som krediterer eller korrigerer en tidligere utstedt faktura

Bestilling av varer eller tjenester fra kunde, som danner grunnlag for levering og fakturering

Digital fil som inneholder oppdaterte priser og produktinformasjon fra elektrogrossister

Formelt prisforslag til kunde på varer eller tjenester