Hva er betalingsbetingelser

Betalingsbetingelser er de avtalte vilkårene for betaling: hvor lang tid kunden har på seg, om noe skal betales på forhånd eller underveis, hvordan det skal betales, og hva som skjer hvis betalingen kommer for sent. Betingelsene er en del av avtalen og bør være kjent for kunden før jobben starter.

Betalingsbetingelser kalles også betalingsvilkår. De står typisk i tilbudet, i ordrebekreftelsen, i de generelle salgsbetingelsene og – som en påminnelse – på fakturaen.

Hva betalingsbetingelsene bør dekke

• Kredittid – hvor mange dager kunden har fra fakturadato til forfall
• Betalingsplan – forskudd, akonto etter fremdrift eller betaling ved ferdigstillelse
• Betalingsmåte – bankoverføring med KID, kort, Vipps, eFaktura eller EHF
• Kontantrabatt – eventuell rabatt for rask betaling
• Forsinket betaling – forsinkelsesrente, purregebyr og inkasso
• Fakturering – når det faktureres, og om det er samlefaktura per måned
• Eventuelle gebyrer – bare der loven tillater det

Vanlige formuleringer

«Netto» betyr at det ikke gis rabatt – hele fakturabeløpet skal betales.

Hva sier loven?

Det finnes ingen lovbestemt standard betalingsfrist på 14 eller 30 dager. Er ingenting avtalt, er utgangspunktet at kravet skal betales når kreditor krever det. Da løper forsinkelsesrente fra 30 dager etter at det er sendt skriftlig påkrav. Er forfallsdatoen fastsatt på forhånd, løper renten fra forfall.

Forsinkelsesrenteloven setter noen rammer for avtalt kredittid:

• Mellom virksomheter skal betalingsfristen ikke overstige 60 dager, med mindre noe annet uttrykkelig er avtalt (§ 2 a). Er det avtalt en kontrollprosedyre før betaling, skal den ikke overstige 30 dager, med samme forbehold.
• Når kunden er en offentlig myndighet, skal fristen normalt ikke overstige 30 dager etter at fakturaen er mottatt. Lengre frist krever uttrykkelig avtale og saklig grunn, og kan aldri overstige 60 dager (§ 2 b).
• Et vilkår som utelukker forsinkelsesrente skal alltid anses urimelig mellom virksomheter (§ 4 a).

Betalingsbetingelser overfor forbrukere

Privatkunder har sterkere vern, og flere av reglene kan ikke fravikes til skade for dem:

• Betalingstid: Etter håndverkertjenesteloven § 37 skal forbrukeren, hvis ikke annet er avtalt, betale når tjenesteyteren krever det etter at tjenesten er utført. Forskudd eller akonto må derfor avtales uttrykkelig.
• Ingen fakturagebyr for håndverkertjenester: Tjenesteyteren kan ikke kreve bestillingsgebyr, ekspedisjonsgebyr eller gebyr for å skrive og sende regningen (§ 36).
• Spesifisert regning: Forbrukeren kan kreve en regning som viser arbeidets art og omfang og materialene som er brukt, og hvordan prisen er regnet ut når det ikke er fastpris (§ 36).
• Forsinket betaling: Det kan ikke kreves andre gebyrer enn de som følger av inkassoreglene, og det kan ikke avtales høyere forsinkelsesrente enn den lovbestemte (forsinkelsesrenteloven § 4).

Slik gjør du betingelsene gjeldende

Betalingsbetingelser som først dukker opp på fakturaen, er ikke nødvendigvis en del av avtalen. For at de skal gjelde, bør de:

1. Stå i tilbudet eller henvises til der, med lenke eller vedlegg.
2. Bekreftes i ordrebekreftelsen, sammen med pris og leveringstid.
3. Gjentas på fakturaen, med konkret forfallsdato.

Avvik fra vanlige vilkår – som forskudd eller kort kredittid – bør fremheves tydelig, særlig overfor privatkunder.

Vanlige misforståelser

• «30 dager er lovens standard.» Nei, det er ingen lovbestemt standardfrist.
• «Bedriftskunder kan kreve 90 dagers kredittid.» Bare hvis det er uttrykkelig avtalt – ellers er grensen 60 dager.
• «Det holder å skrive betingelsene på fakturaen.» Ikke nødvendigvis – de bør være avtalt før leveransen.
• «Vi kan ta fakturagebyr fra privatkunder.» Ikke for håndverkertjenester.

Viktig å huske på

• Avtal betalingsbetingelsene i tilbudet, og bekreft dem i ordrebekreftelsen
• Hold kredittiden innenfor 60 dager mot bedrifter og 30 dager mot det offentlige
• Avtal forskudd og akonto uttrykkelig, særlig med privatkunder
• Ikke krev fakturagebyr for håndverkertjenester til forbrukere
• Oppgi konkret forfallsdato og betalingsinformasjon på hver faktura