Hva er eFaktura

eFaktura er bankenes tjeneste for elektroniske fakturaer til privatpersoner. Fakturaen leveres direkte i kundens nettbank, ferdig utfylt med beløp, kontonummer, KID og forfallsdato, slik at kunden bare trenger å godkjenne betalingen.

eFaktura er altså en forbrukerløsning. Når en bedrift fakturerer en annen bedrift eller det offentlige elektronisk, er det EHF-faktura som gjelder. De to løsningene blandes ofte sammen fordi begge kalles «e-faktura» i dagligtale.

Hvordan eFaktura fungerer

Tjenesten er levert av de norske bankene i fellesskap, og Mastercard Payment Services står for den tekniske distribusjonen. I praksis ser flyten slik ut:

1. Kunden takker ja. Privatkunden velger «Ja takk til alle» i nettbanken og kan da motta eFaktura fra alle avsendere som tilbyr det. Den gamle ordningen der kunden måtte takke ja til hver enkelt avsender, er faset ut.
2. Avsender slår opp mottakeren. Før fakturaen sendes, sjekker fakturasystemet eller distribusjonsleverandøren om kunden kan motta eFaktura. Kunden identifiseres med en egen eFaktura-adresse (eFaktura-identifikator).
3. Fakturaen sendes. Fakturadata sendes via avsenderens bank eller en teknisk leverandør inn i eFaktura-nettverket.
4. Kunden betaler. Fakturaen dukker opp i nettbanken og kan godkjennes med ett klikk. Kunden kan endre beløp, forfallsdato og belastningskonto, eller stoppe betalingen.

Kunder som ikke har takket ja til eFaktura, må fortsatt få fakturaen på e-post, i posten eller i en annen kanal. Det er derfor vanlig at fakturasystemet prøver eFaktura først og faller tilbake til e-post eller papir.

Hva må bedriften ha på plass?

For å sende eFaktura må bedriften inngå en avtale med sin egen bank. I tillegg trenger du et fakturasystem eller en distribusjonstjeneste som kan levere fakturaene i riktig format og gjøre oppslaget mot mottakerregisteret. De fleste bedrifter merker lite til det tekniske – oppslaget og utsendelsen skjer i bakgrunnen.

Fakturaen bør ha KID-nummer, slik at innbetalingen automatisk kan kobles mot riktig faktura i kundereskontroen.

eFaktura, EHF og AvtaleGiro – forskjellen

eFaktura og AvtaleGiro kan kombineres. Da kommer fakturaen inn i nettbanken som informasjon, og beløpet trekkes automatisk på forfall. Det passer godt for faste, gjentakende krav som abonnementer og serviceavtaler.

EHF og eFaktura henger også sammen teknisk: EHF brukes som filformat for eFaktura til privatpersoner hos distribusjonsleverandøren. Men privatpersoner er ikke registrert i PEPPOL-nettverket, så en EHF-faktura kan ikke sendes direkte til en forbruker.

Pliktig e-faktura gjelder ikke privatkunder

Stortinget vedtok i juni 2026 endringer i bokføringsloven som gjør det pliktig for bokføringspliktige å utstede salgsdokumentasjon i elektronisk fakturaformat ved salg til andre bokføringspliktige. Plikten til å sende e-faktura gjelder fra 1. januar 2027. Virksomhetene har frist til 1. januar 2030 med å kunne motta e-faktura og føre regnskapet digitalt. Hvilket format som kreves, og eventuelle unntak, fastsettes i forskrift.

Kravet gjelder salg mellom næringsdrivende. Salg til privatpersoner omfattes ikke, og eFaktura er fortsatt et frivillig tilbud – både for bedriften og for kunden.

Fordeler med eFaktura

• Raskere betaling. Fakturaen ligger klar i nettbanken, og det er få skrivefeil som kan stoppe betalingen.
• Riktig KID. Kunden taster ikke inn noe selv, så innbetalingen kan avstemmes automatisk.
• Lavere kostnad enn papir. Ingen porto eller utskrift.
• Purringer i samme kanal. Det er mulig å sende betalingspåminnelser og inkassovarsler inn i eFaktura-løsningen, slik at kunden ser dem sammen med det opprinnelige kravet.

Vanlige misforståelser

• «eFaktura og EHF er det samme.» Nei. eFaktura går til forbrukerens nettbank, EHF går til bedriftens regnskapssystem.
• «En PDF på e-post er en eFaktura.» Nei. En PDF er en elektronisk faktura i vid forstand, men ikke eFaktura. Den må tastes inn manuelt av kunden.
• «Kunden må godkjenne meg som avsender først.» Nei. Har kunden valgt «Ja takk til alle», kan du sende eFaktura uten egen avtale med den enkelte kunden.
• «eFaktura betales automatisk.» Bare hvis den kombineres med AvtaleGiro. Ellers må kunden godkjenne hver faktura.

Viktig å huske på

• eFaktura er for privatkunder, EHF for bedrifter og offentlig sektor
• Bedriften må ha avtale med banken sin for å sende eFaktura
• Fakturasystemet bør sjekke automatisk om kunden kan motta eFaktura, og velge en annen kanal hvis ikke
• Bruk KID-nummer, slik at innbetalingene kan avstemmes automatisk
• Kravene til fakturaens innhold er de samme uansett hvilken kanal fakturaen sendes i