Hva er et kostnadsoverslag

Et kostnadsoverslag – også kalt prisoverslag – er et anslag over hva en jobb vil koste. Det er ikke en fast pris, men det er heller ikke uforpliktende: overfor forbrukere kan sluttprisen ikke overstige overslaget vesentlig, og i alle fall ikke med mer enn 15 prosent, med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt eller det er grunnlag for pristillegg.

Overslaget brukes når jobben er vanskelig å prise nøyaktig på forhånd – typisk reparasjoner, rehabilitering og feilsøking – og arbeidet skal faktureres etter medgått tid og materialer.

Kostnadsoverslag, tilbud og fastpris

Det er vanlig å bruke ordene om hverandre, men de har forskjellig rettslig betydning:

Et tilbud er dokumentet du sender kunden. Det kan inneholde en fast pris, et pristak eller et kostnadsoverslag. Det er altså innholdet – ikke overskriften – som avgjør hva slags prisangivelse det er.

Regelen om 15 prosent

Håndverkertjenesteloven § 32 andre ledd sier at når det er gitt prisoverslag, skal prisen ikke overstige det oppgitte beløpet vesentlig, og i alle fall ikke med mer enn 15 prosent.

Det er verdt å merke seg to ting:

• 15 prosent er et tak, ikke en fri margin. Regelen sier først at prisen ikke skal overstige overslaget vesentlig. 15 prosent er den ytterste grensen.
• Regelen kan bare fravikes på to måter. Det gjelder ikke hvis en annen prisgrense er uttrykkelig avtalt, eller hvis tjenesteyteren har rett til pristillegg etter § 33.

Etter § 33 kan det kreves pristillegg for tilleggsarbeid som ikke omfattes av oppdraget og som er utført i samsvar med § 9, og for ekstra materialer og arbeid som skyldes uforutsette forhold på forbrukerens side – for eksempel skjulte skader i kundens bolig.

Eksempel

En rørlegger gir et overslag på 40 000 kroner for å skifte avløpsrør på et bad. Jobben tar lengre tid enn antatt fordi det gamle røret sitter hardere fast enn ventet.

• 15 % av 40 000 er 6 000 kroner, så absolutt maksimum er 46 000 kroner.
• Viser det seg at røret under gulvet var råttent og måtte skiftes over en lengre strekning, er det et uforutsett forhold på kundens side. Det kan gi grunnlag for pristillegg – men forbrukeren skal kontaktes før tilleggsarbeid utføres, jf. § 9.

Hvem har bevisbyrden?

Ved uenighet om hva slags prisangivelse som ble gitt, er det håndverkeren som må godtgjøre om det var en fast pris, en høyeste pris, et prisoverslag eller bare en uforpliktende prisantydning (§ 32 tredje ledd). En prisangivelse anses også å inkludere merverdiavgift, med mindre det må antas at forbrukeren visste at mva ikke var med.

Konsekvensen er enkel: skriv det ned, og skriv tydelig hvilken type pris det er.

Kostnadsoverslag mellom næringsdrivende

Håndverkertjenesteloven gjelder bare når kunden er forbruker. Mellom næringsdrivende gjelder det som er avtalt, og i bygge- og anleggsbransjen avtales det ofte at en NS-standard skal gjelde, for eksempel NS 8406 for enklere oppdrag. Standardene har egne regler for regningsarbeid, endringer og varsling av økte kostnader. Uten en slik avtale er det avtalen selv og alminnelig kontraktsrett som avgjør hvor bindende overslaget er.

Slik skriver du et godt kostnadsoverslag

• Kall det et overslag. Bruk ordet «kostnadsoverslag» eller «prisoverslag» tydelig.
• Beskriv hva det omfatter. Arbeid, materialer, rigg, avfall og kjøring – og hva som ikke er med.
• Oppgi forutsetningene. For eksempel at underlaget er i normal stand, eller at det ikke er fukt bak flisene.
• Oppgi timepris og eventuelt påslag. Da kan kunden etterprøve regningen.
• Oppgi beløp inkludert mva overfor forbrukere.
• Varsle tidlig. Ser du at overslaget vil sprekke, ta kontakt med kunden før du fortsetter.

Vanlige misforståelser

• «Et overslag er uforpliktende.» Ikke overfor forbrukere. Taket på 15 prosent gjelder med mindre annet er uttrykkelig avtalt, eller du har krav på pristillegg for tilleggsarbeid eller uforutsette forhold på kundens side.
• «Jeg kan alltid ta 15 prosent ekstra.» Nei, prisen skal ikke overstige overslaget vesentlig – 15 prosent er ytterste grense.
• «Tilleggsarbeid kan jeg bare legge på.» Tilleggsarbeid for forbrukere skal som hovedregel avklares med kunden først.
• «Overslaget gjelder eks. mva.» Overfor forbrukere anses prisen å inkludere mva hvis ikke noe annet er klart.

Viktig å huske på

• Et kostnadsoverslag er et anslag, men binder deg overfor forbrukere
• Prisen kan ikke overstige overslaget vesentlig, og ikke med mer enn 15 prosent, med mindre annet er uttrykkelig avtalt eller det er grunnlag for pristillegg
• Tilleggsarbeid og uforutsette forhold på kundens side kan gi pristillegg
• Det er håndverkeren som må bevise hva slags prisangivelse som ble gitt
• Skriv tydelig, beskriv forutsetningene og varsle kunden tidlig