Hva er en arbeidsordre
En arbeidsordre er et dokument som detaljert beskriver en arbeidsoppgave eller et oppdrag som skal utføres for en
kunde. Den fungerer som en arbeidsinstruks for den som skal utføre jobben.
Hva inneholder en arbeidsordre
En arbeidsordre inneholder vanligvis:
- Kundens kontaktinformasjon
- Beskrivelse av arbeidet som skal utføres
- Tidspunkt for utførelse
- Materialbehov og utstyrskrav
- Spesielle instruksjoner eller hensyn
- Priser og kostnadsestimater
- Sjekklister for kvalitetssikring
Formål med arbeidsordre
- Sikre at alle nødvendige opplysninger er tilgjengelige
- Dokumentere avtalt arbeid og betingelser
- Forenkle planlegging og gjennomføring
- Kvalitetssikre arbeidet
- Grunnlag for fakturering
- Sporbarhet på utført arbeid
Arbeidsordre i praksis
En typisk prosess:
- Opprettes ved bestilling fra kunde
- Tildeles til relevant ansatt/team
- Planlegges i arbeidskalender
- Brukes som arbeidsinstruks ved utførelse
- Fylles ut med utført arbeid og tidsbruk
- Danner grunnlag for fakturering
Viktig å huske på
- All relevant informasjon må være med
- Tydelig beskrivelse av oppgaven
- Klare instruksjoner og krav
- Dokumentasjon av utført arbeid
- Oppfølging av eventuelle avvik
- Korrekt registrering av medgått tid og materialer
