Registrer utstyret dere følger opp
Lag egne maler for arbeidsobjekter, for eksempel maskiner, anlegg og kjøretøy, med de feltene, bildene og dokumentene dere trenger.
Ordresystem for servicebedrifter
Gi hver servicejobb en sammenheng: kunde, utstyr, historikk, arbeidsordre, sjekkliste og faktura på samme sted.
Service med historikk
Se hva dere har ansvar for – og hva som er gjort
Når dere følger opp utstyr og anlegg over tid, trenger dere mer enn en vanlig jobbliste. Reflow kobler arbeidsobjektet til kunden og jobbene dere utfører på det.
La arbeidsordren peke på objektet
Velg arbeidsobjektet på arbeidsordren. Da ser teknikeren hva jobben gjelder, og dere beholder jobben knyttet til kunden og utstyret.
Dokumenter arbeidet ute
Bruk gjenbrukbare sjekklister underveis og samle svarene i servicedokumentet kunden får etter arbeidet.
Feltservice uten løse tråder
Forbered jobben med riktig kunde, objekt og oppgave
Registrer det dere trenger om objektet én gang, og velg det når dere oppretter arbeidsordre. Slik får både teknikeren og kontoret en tydeligere sammenheng rundt arbeidet.
- Knytt flere arbeidsobjekter til samme kunde og finn dem igjen fra kundekortet.
- Bruk ulike objekttyper og felt for ulike typer utstyr og anlegg.
- Oppbevar bilder og dokumenter sammen med objektet når det er relevant for neste servicejobb.
Fra service til neste avtale
Gjør det enklere å følge opp det faste arbeidet
Når en servicejobb er utført, kan timer og linjer på arbeidsordren gi grunnlag for fakturering. For løpende avtaler kan dere bruke abonnementer med fast intervall.
Spørsmål og svar
Ordresystem for servicebedrifter
Hva er et arbeidsobjekt?
Et arbeidsobjekt er det dere arbeider på hos kunden, for eksempel et anlegg, en maskin, et kjøretøy eller annet utstyr. Dere kan registrere egne felt for hver type objekt og knytte det til kunden og arbeidsordrer.
Kan jeg dokumentere servicearbeidet?
Ja. Reflow har sjekklister som kan fylles ut på jobben. Utfylte sjekklister kan samles i servicedokumentet som dere laster ned eller sender til kunden.
Kan vi fakturere faste serviceavtaler?
Ja. Reflow har abonnementer for løpende avtaler med automatisk fakturering hver måned, kvartal, halvår eller år.
Hold orden på service, objekter og kunder
Prøv gratis i 30 dager, eller bli kontaktet for å se hvordan Reflow kan passe arbeidsflyten deres.