Bruk Stopp når en avtale skal settes på pause midlertidig. Bruk Sluttdato i redigeringsskjemaet når dere på forhånd vet datoen avtalen skal opphøre. Pause kan gjenopptas, mens sluttdato beskriver avtaleperioden.
Skjermbildet bruker et fiktivt, framtidig abonnement. Det viser pauset status og Gjenoppta, uten å behandle en fakturadato.
Trykk på skjermbildet for å se det i full størrelse.
Pause en avtale midlertidig
- Åpne abonnementet.
- Kontroller kunde, varelinjer og status øverst på siden.
- Velg Stopp.
- Bekreft spørsmålet som vises.
Etterpå viser Reflow statusen Pauset, og knappen endres til Gjenoppta. I eksempelet står også Pauset under Detaljer.
Gjenoppta en pauset avtale
Åpne abonnementet og velg Gjenoppta. Bekreft spørsmålet. Reflow fjerner pausemarkeringen. Hvis startdatoen fortsatt ligger i framtiden, vil statusen igjen være Venter; er startdatoen passert og avtalen ikke har sluttdato i fortiden, kan den vises som aktiv.
Angi når avtalen skal opphøre
- Velg Rediger på abonnementet.
- Angi Sluttdato (valgfritt).
- Velg Lagre.
Sluttdatoen må være senere enn startdatoen. Når datoen er passert, viser Reflow statusen Avsluttet. På en avtale som snart når sluttdatoen kan statusen vises som Avsluttes snart.
Velg riktig handling
| Situasjon | Velg |
|---|---|
| Kunden trenger et midlertidig opphold | Stopp; bruk Gjenoppta når avtalen skal fortsette. |
| Avtalen har en avtalt sluttdato | Angi Sluttdato under Rediger. |
| Pris, intervall eller varelinjer endres | Bruk Rediger, kontroller endringen og lagre. |
| Du er usikker på om avtalen skal fortsette | Stopp først og avklar videre behandling med kunden. |
Kontroller etter endringen
Se på statusen øverst og under Detaljer. Kontroller også varelinjene, sendingsmetoden og eventuelle planlagte datoer før dere gjør flere endringer.
Fakturagenerering, utsending og eventuell overføring til et regnskapssystem følger bedriftens faktura- og integrasjonsoppsett. De delene er ikke vist i denne veiledningen.