|
Salgspipeline og avtaler
|
HubSpot lar team opprette og tilpasse pipelines for blant annet avtaler. Salgsarbeidet kan følges i avtalesteg, og noen avanserte pipeline-regler og funksjoner er avhengige av abonnement og tilgang.
Kilde: HubSpot: oppsett av pipelines
|
Reflow samler kunden, tilbudet, ordren og arbeidsordren i samme jobbflyt. Et godt tilbud kan brukes videre når arbeidet skal planlegges og faktureres.
Se funksjonen i Reflow
|
|
Kundedialog og service
|
HubSpot dokumenterer delt Conversations Inbox og Help Desk for kundehenvendelser. Help Desk kan samle tickets fra tilkoblede kanaler; nøyaktige kanaler og funksjoner avhenger av oppsett og abonnement.
Kilde: HubSpot: kundestøtte
|
Reflow samler kundens kontaktopplysninger, saker, notater og jobbhistorikk. Når støtte- eller salgsdialogen blir til arbeid, kan den følges opp med tilbud og arbeidsordre.
Se funksjonen i Reflow
|
|
Integrasjonsarkitektur
|
HubSpot har Marketplace-apper og utvikler-API-er for blant annet CRM-objekter som kontakter, bedrifter, avtaler, tickets og egendefinerte objekter. Hvilke data som deles, varierer med den enkelte appen.
Kilde: HubSpot: utviklerplattform
|
Reflow har egne integrasjoner for Fiken, Tripletex og Visma eAccounting. Avklar alltid hvilket system som skal være fasiten for kunder, produkter og fakturaer i deres oppsett.
Se funksjonen i Reflow
|